Ik heb een e-mail gestuurd naar Geocaching HQ Support met de mededeling dat ik dit souvenir (nog) niet heb ontvangen.
Inmiddels een mail teruggekregen met deze mededeling (vertaald):
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met het hoofdkantoor van Geocaching.
Het spijt ons te horen dat u uw International EarthCache Day-souvenir niet heeft ontvangen. We zijn op de hoogte van een technisch probleem aan onze kant en werken eraan om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet.
Heeft iemand hetzelfde probleem ondervonden?